Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTEL CRO; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Strasbourg recherche un(e) réceptionniste de nuit pour renforcer son équipe. Le candidat devra accueillir les clients, effectuer des vérifications de nuit et répondre aux demandes durant la nuit. Une expérience n'est pas obligatoire, mais le niveau d'anglais doit être excellent. Salaire brut horaire à partir de 12.28 euros, avec des primes possibles.

Prestations

Primes

CSE

Qualifications

• Débutant accepté, mais une expérience est appréciée.
• Savoir-faire en service client indispensable.
• Compétences en langues requises, notamment l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d'enregistrement fluide.
• Effectuer les vérifications de nuit et assurer l'exactitude des transactions.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.

Connaissances

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Allemand

Anglais

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Overview

Offre n° 198FPYK - Réceptionniste de nuit (H/F). Un hôtel 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour étoffer son équipe. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e). Excellente présentation requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d'enregistrement fluide.
• Effectuer les vérifications de nuit et assurer l'exactitude des transactions.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients pendant la nuit.
• Effectuer des tâches administratives, telles que la clôture quotidienne.
• Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit.
• Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Préparation du buffet du PDJ - Préparation des salles séminaires.
• Prise de poste immédiate.

Conditions et rémunération

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail de nuit
• Salaire : Salaire brut horaire à partir de 12.28 Euros
• Primes
• CSE
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand
• Anglais - cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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