réceptionniste de nuit - h/f

Best Western France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel boutique 4* sous l'enseigne Best Western recherche un Réceptionniste de nuit H/F à temps plein. Le candidat devra garantir la satisfaction des clients, gérer les opérations de check-in et check-out, et assurer la mise en place du petit-déjeuner. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et orientée service, ayant un bon contact avec la clientèle.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie est un plus.
• Compétences en anglais appréciées pour l'accueil international.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction totale de la clientèle.
• Appliquer les procédures de check-in et check-out.
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des réservations

Description du poste

L'entreprise

Best Western Premier

Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui proposent un cadre raffiné avec un accent sur le design et la qualité des services. Elle s'adresse aux voyageurs recherchant un hébergement de qualité supérieure, avec d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

Le poste

Notre hôtel boutique 4*, sous l'enseigne Best Western, recherche son futur Réceptionniste de nuit H/F à temps plein pour compléter son équipe.

Au sein de notre service Réception, vous serez chargé(e) de :

• Garantir la satisfaction totale de la clientèle et veiller à leur sécurité
• Accueillir et informer la clientèle française et internationale (affaires et loisirs)
• Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation
• Traiter les réservations et les emails
• Mettre en place une partie du buffet petit-déjeuner
• Effectuer la clôture et rédiger les rapports de clôture
• Recevoir les livraisons