Réceptionniste de Nuit (H/F)

Centaurus Hospitality Management; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un Réceptionniste de Nuit pour assurer un service autonome et fiable pendant la nuit. Vous accueillerez les clients tardifs, gérerez les départs matinaux et maintiendrez un environnement calme et sécurisé. Une expérience antérieure en réception est requise.

Qualifications

• Expérience en réception ou service à la clientèle exigée.
• Capacité à travailler de façon autonome durant la nuit.
• Bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Assurer la continuité des activités de la réception pendant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Contrôler les départs et préparer les dossiers clients.

Description du poste

L’hôtel La Maison Champs Elysées 5*recherche son futur Réceptionniste de Nuit (H/F)

Vous assurerez la continuité des activités de la réception pendant la nuit en garantissant l’accueil, la sécurité et la satisfaction des clients, tout en gérant les opérations administratives liées à la clôture de journée. Vos missions principales seront :

• Accueillir les clients tardifs et gérer les départs très matinaux
• Assurer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients durant la nuit
• Contrôler les arrivées du lendemain et préparer les dossiers clients
• Réaliser les opérations d’audit de nuit et la clôture de journée dans Mews
• Garantir la sécurité des clients et la tranquillité de l’hôtel
• Mettre en attente les problèmes non résolus pour un traitement le lendemain matin
• Effectuer des rondes de sécurité si nécessaire et signaler tout incident
• Réaliser les tâches administratives pour la relève du matin
• Servir le room service lors de la fermeture du restaurant

Vos responsabilités principales :

• Fournir un service autonome, fiable et rassurant durant la nuit
• Assurer une transmission claire des informations au shift suivant
• Appliquer les procédures internes (audit, caisse, sécurité, PMS)
• Mettre en attente les demandes non urgentes pour un suivi par l’équipe de jour
• Maintenir un environnement calme, propre et sécurisé dans l’hôtel