Réceptionniste de nuit (H/F)

Grand Hôtel du Palais Royal - Boutique hôtel du groupe Paristory; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel boutique 5 étoiles à Paris recherche un agent de nuit pour assurer l'accueil des clients et garantir leur sécurité. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où la bienveillance et le service client sont au cœur des valeurs de l'établissement. Une expérience dans l'hôtellerie et une bonne maîtrise de l'anglais sont des atouts majeurs.

Prestations

Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%

Double Indemnité Compensatrice Nourriture par jour travaillé

Rémunération sur 13 Mois (après la période d'essai)

Jour off garanti le jour de son anniversaire

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie requise.
• Capacité à travailler de nuit.
• Connaissance des langues étrangères appréciée.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients pendant la nuit.
• Effectuer des rondes de sécurité régulières.
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Sociabilité

Dynamisme

Rigueur

Bienveillance

Outils

PMS Protel

Description du poste

OFFRE GROUPE

VOS MISSIONS

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients pendant la nuit, en garantissant leur sécurité et leur tranquillité.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement en appliquant scrupuleusement les procédures internes et les consignes de sécurité.
• Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
• Surveiller les entrées et sorties de l’hôtel et signaler tout comportement suspect ou situation inhabituelle.
• Gérer le standard téléphonique, assurer la prise de réservations, le service au bar ainsi que la gestion de la caisse.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et courtoisie : conciergerie, room service, appels réveils, demandes de linge, etc.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités disponibles aux alentours.
  
  

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous justifiez a minima d'une expérience réussie dans l’hôtellerie (réception, accueil, service de nuit...).
• La connaissance du PMS Protel est un véritable atout.
• Vous êtes de nature bienveillant(e), sociable, dynamique et rigoureux(se).
• Le travail de nuit ne vous est pas étranger et correspond à votre rythme ou à vos aspirations.
• Vous avez un goût prononcé pour les langues et les cultures étrangères, et bien sûr… You speak and understand English very well!
• Comme l’ensemble de notre équipe, vous vous distinguez par votre esprit d’équipe, votre engagement et un sens aigu de l’entraide et du service client, dans une dynamique d’excellence.
  
  

AVANTAGES

Faire partie de la famille Paristory c'est aussi avoir accès à:

• Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%
• Double Indemnité Compensatrice Nourriture par jour travaillé
• Rémunération sur 13 Mois (après la période d'essai)
• Jour off garanti le jour de son anniversaire ou le lendemain au choix
• Expérience Paristory : une nuitée petit-déjeuner inclus pour deux personnes dans l'hôtel dans lequel vous travaillez afin de vivre l'expérience client (au bout d'un an d'ancienneté)
• Tarifs préférentiel staff & friends & family dans l'ensemble de nos hôtels (sur demande et sous réserve de disponibilité)
• Participation aux évènements groupe (staff party, anniversaires du mois (5*), employé du mois (5*), employé du trimestre (4*), comité des évènements Paristory...)
  
  

NOS VALEURS Respect | Bienveillance | Sincérité | Engagement | Excellence

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Grâce à sa situation privilégiée, à la fois historique et culturelle, notre hôtel boutique 5 étoiles bénéficie d'atouts uniques au cœur de Paris.

A deux pas du Palais Royal et de son romantique jardin à la française, avoisinant le Louvre, et le Jardin des Tuileries, il offre un véritable havre de paix dans la capitale.

Particulièrement lumineuses et à l'ambiance parisienne, nuancées de teintes douces et agencées avec un confort bien pensé, les 59 chambres et suites de l’hôtel offrent au regard la splendeur du Palais Royal.

Déjà récompensé par plusieurs prix, dont celui du Meilleur Boutique Hôtel d'Europe, reconnu par Conde Nast Traveller et Forbes, nous faisons partie des maisons incontournables où le Luxe rime avec passion, personnalisation et expérience. L'hôtel est affilié à Small Luxury Hotels of the World et est membre des prestigieux réseaux d'agences de voyages suivants : Virtuoso, Signature et Travellermade. Il détient par ailleurs le label "Clef Verte".

Le Café 52, restaurant certifié 2 Macarons Ecotable, propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab est orientée vers le bien être, dans le respect de la saisonnalité des produits. La vaste terrasse sur la confidentielle et calme place de Valois est une invitation à la déconnexion.

L'hôtel propose un service de concierge Clefs d'Or, un Spa by Holidermie avec jacuzzi & hammam, un shopping corner, une salle de fitness, un restaurant, un bar et une terrasse.