Serveur / Serveuse / Réceptionniste - Formation Equipage de cabine

Sarl Aramis; Palaiseau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un(e) réceptionniste de jour pour un hôtel 3 étoiles à Paris. Ce rôle clé implique d'accueillir les clients avec professionnalisme, de gérer leurs réservations et facturations, tout en contribuant au développement de l'hôtel. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant leur satisfaction et leur confort. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution aura un impact direct sur l'expérience des clients.

Prestations

Accès à la salle de sport

Sauna / Hammam prochainement disponible

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel.
• Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, facturations et préparations de salles de séminaires.

Connaissances

Relation client

Polyvalence

Autonomie

Compétences rédactionnelles

Anglais

Deuxième langue

Formation

Formation en hôtellerie-restauration

Outils

Systèmes informatiques hôteliers

Microsoft Office

Description du poste

Notre agence réseau alliance de Poissy recherche pour l'un de ses clients,

Un(e) réceptionniste de jour h / f

Vos missions :

• Au sein d'un hôtel 3 étoiles, vous accueillez le client et contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité depuis son arrivée jusqu'à son départ.
• Vous vous occupez des arrivées et des départs.
• Vous enregistrez les réservations clients.
• Vous contribuez activement au développement de l'hôtel.
• Vous gérez les facturations et la caisse.
• Vous préparerez les salles de séminaires.
• Vous établissez la liste des chambres à nettoyer pour le prestataire de service.
• Vous réceptionnez et tracez soigneusement les livraisons de l'hôtel ou des clients.
• Vous réalisez des tâches ponctuelles et diverses en lien avec l'activité de l'hôtel.

Vous avez à cœur de satisfaire les attentes de la clientèle et représentez avec rigueur et sérieux l'entreprise.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration, vous avez au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, esprit d'équipe et le client est pour vous une priorité.

Vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et faites preuve de polyvalence et d'autonomie.

Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques hôteliers, les logiciels du pack Microsoft Office et vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous maîtrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus.

Accès à la salle de sport de l'hôtel, prochainement sauna / hammam.

Alors n'hésitez plus, et transmettez-nous votre CV!