RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)

Novotel Poissy Orgeval; Orgeval; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'hôtel NOVOTEL POISSY-ORGEVAL recrute un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients et la gestion des réservations. Ce poste à temps partiel de 24h/semaine permet d'évoluer rapidement au sein d'une équipe dynamique. Un bon niveau d'anglais et une première expérience de 1 an sont requis.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste : 1 an minimum.
• Maitrise des outils informatiques Excel, Word, Outlook.
• Connaissance du logiciel OPERA est un plus.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Traitement des encaissements et facturation.
• Vérification des moyens de paiement et gestion des litiges.

Connaissances

Anglais intermédiaire

Organisation

Dynamisme

Sens du service

Outils

Excel

Word

Outlook

OPERA

Description du poste

DescriptionDescription de l'entreprise : Venez rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel NOVOTEL POISSY-ORGEVAL en tant que réceptionniste de nuit. Vous travaillerez dans un hôtel de 120 Chambres avec restaurant/bar, piscine, et salle de séminaires. Description du poste : Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements. Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour , vous réalisez un suivi de l'activité quotidiennes, hebdomadaire et mensuelle. CDI à temps partiel - 24h/semaine 3 nuits par semaine, 8 heures / nuit Horaires : 23h - 7h Travail le weekend et les jours fériés Vos missions : - Standard téléphonique et Traitement des mails - Prise de réservations - Accueil et départ clients - Vérification de la caisse par shift - Facturation des clients Profil recherché : - Expérience en tant que réceptionniste : 1 an minimum - Anglais intermédiaire exigé - Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil - Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK - Connaissance du logiciel OPERA est un plus - Souhaitant progresser rapidement au sein d'une équipe dynamique

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de curiosité
• Travailler en équipe
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)