Réceptionniste de Nuit H / F

Appart'City; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier recherche un réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et gérer les opérations à la réception. Le candidat idéal a le sens du service, parle couramment anglais et aime travailler en autonomie. Le poste est en CDI à 35h avec une rémunération attractive, des tickets restaurants, et de nombreuses formations pour développer ses compétences.

Prestations

Carte tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Sens de l'autonomie et ponctualité.
• Bonne présentation et approche orientée service.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Mettre à jour le planning des appartements.

Connaissances

Exemplarité

Service client

Anglais courant

Outils

Logiciel hôtelier (Protel ou autre)

Description du poste

Votre mission au quotidien

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception » ,
• Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

Votre profil

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
• Anglais courant.

Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d'évolution,
• Des formations continues pour développer vos compétences,
• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages

• CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
• Rémunération attractive : 2020,24€ bruts mensuels,
• Rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin),
• Carte tickets restaurants (10€ / jour, pris en charge à 60%),
• Mutuelle avantageuse,
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité dEntreprise.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap

Le parcours de recrutement

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.

Ref : qb6njakgw9