RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

TN France; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une équipe passionnée au Château Perrache en tant que réceptionniste. Offrez aux clients une expérience agréable et épanouissante tout en gérant les réservations et en assurant leur confort. Ce poste à temps partiel, principalement les week-ends, vous permettra de travailler dans un environnement positif, axé sur le bien-être et la satisfaction client. Si vous avez une année d'expérience en accueil et un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Une année d'expérience en accueil ou réception.
• Esprit d'équipe et souci d'amélioration continue.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ.
• Gérer les réservations par téléphone, mail ou extranet.

Connaissances

Accueil

Gestion des réservations

Service client

Administration

Adaptabilité

Formation

Expérience en accueil ou réception

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour notre équipe du Château Perrache.

Nos objectifs ? Offrir aux clients une expérience agréable et épanouissante, tout en créant un environnement de travail positif pour nos collaborateurs.

Responsabilités :

1. Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ.
2. Gérer les réservations par téléphone, mail ou extranet.
3. Assurer le bon déroulement du séjour des clients.
4. Promouvoir le programme de fidélité ALL.
5. Gérer les tâches administratives selon les procédures (facturation, caisse, débiteurs divers).
6. Orienter les clients vers les activités touristiques lyonnaises.

Conditions de travail :

Poste en CDI de 16h par semaine, principalement les week-ends :

• Samedi : 13h – 21h45 ou 11h – 19h45
• Dimanche : 9h – 17h45

Profil recherché :

• Une année d'expérience en accueil ou réception.
• Esprit d'équipe, solidarité et adaptabilité.
• Sens de l'entreprise et souci d'amélioration continue.

Notre établissement valorise une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance. Travailler chez nous, c’est rejoindre une équipe passionnée, orientée vers la satisfaction client, le plaisir et la convivialité.