Réceptionniste de nuit - H/F

nozrecrute; Laval; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel Le Corbusson, un établissement 3 étoiles à Saint-Berthevin, recherche un réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil, la sécurité et le bon déroulement des activités nocturnes. Vous serez autonome, veillerez au calme, gérerez les check-in/out nocturnes, les réservations, et coordination avec les équipes d’entretien pour le lendemain, tout en garantissant le confort des clients.

Contrat CDI 35–39 heures, poste à pourvoir immédiatement, avec possibilités de rejoindre une équipe

Qualifications

• Expérience en hôtellerie exigée.
• Autonomie, fiabilité et sens du service.
• Vigilance et sang-froid en nocturne.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
• Effectuer les check-in tardifs et les check-out matinaux si nécessaire.
• Gérer les réservations, modifications et annulations.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur confort et sécurité.
• Surveiller les accès et effectuer des rondes de sécurité.
• Préparer les documents, rapports et statistiques pour les équipes du matin.
• Traiter les emails et assurer les tâches administratives courantes.

Connaissances

Expérience en hôtellerie

Sens du service client

Autonomie

Vigilance

Description du poste

Rejoignez l’équipe du Corbusson, un hôtel 3 étoiles à taille humaine à Saint-Berthevin ! Avec ses 42 chambres, son parc arboré, son jardin d’hiver et sa terrasse, nous offrons un cadre convivial et chaleureux où chaque collaborateur peut s’épanouir et participer à des expériences mémorables pour nos clients.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit chargé d’assurer l’accueil, la sécurité et le bon déroulement des activités nocturnes.

L’hôtel du Corbusson, c’est :

• Une équipe à taille humaine (12 personnes)
• Un hôtel confort 3 étoiles, de 42 chambres
• Un jardin d’hiver accueillant jusqu’à 60 couverts et une belle terrasse
• Un bar d’hôtel convivial
• Un parc arboré de 5 hectares avec étang et séquoias centenaires
• Un château privatisable pour l’organisation d’événements privés ou professionnels

Vos missions :

Tâches principales d’un réceptionniste de nuit

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit
• Effectuer les check-in tardifs et les check-out matinaux si nécessaire
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur confort et leur sécurité
• Surveiller les accès et effectuer des rondes de sécurité régulières
• Veiller au respect du calme et au bon déroulement du séjour des clients
• Préparer les documents, rapports et statistiques pour les équipes du matin
• Traiter les emails et assurer les tâches administratives courantes
• Coopérer avec les équipes d’entretien pour les besoins du lendemain
• Gérer d’éventuels incidents (pannes, plaintes, aléas) et alerter les services compétents
• Assurer la mise en place du petit-déjeuner ou préparer les espaces communs, selon l’établissement

Profil recherché :

• Vous disposez d’une expérience en hôtellerie
• Vous êtes autonome, fiable et doté(e) d’un réel sens du service
• Vous faites preuve de vigilance et de sang-froid

Conditions :

• Contrat : CDI 35H à 39H

domaine-le-corbusson.com