Réceptionniste de nuit - H/F

Best Western; Cassis; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de renom à Cassis recrute un(e) réceptionniste. Vous serez en charge de l'accueil chaleureux des clients, de la gestion des réservations et de la comptabilité journalière. Une expérience dans le service client avec un bon niveau d'anglais est indispensable. Si vous êtes souriant, autonome et rigoureux, rejoignez notre équipe.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'accueil de clients.
• Capacité à communiquer en français et en anglais.
• Présentation soignée et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement.
• Gérer les réservations et les clôtures journalières.
• Veiller à la propreté de l'établissement.

Connaissances

Accueil chaleureux

Gestion administrative

Bilingue Français-Anglais

Service client

Polyvalence

Description du poste

Description

Vos missions

1. Accueil
   • Vous veillez à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle.
   • Vous accueillez avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu’à son départ.
   • Vous veillez à la sécurité des clients et de l'établissement
2. Gestion comptable et administrative
   • Planning des réservations (enregistrement – modification – annulation)
   • Contrôle journalier des chiffres d’affaires et des encaissements
   • Clôtures journalières
   • Préparation des documents destinés au Centre de Gestion
   • Contrôle des factures fournisseurs avec les bons de livraison, pointage
   • Propreté générale de l’ensemble de l’établissement et respect de la législation en vigueur relative à l’activité hôtelière
   • Mise en place des salles de séminaire : dressage des tables, préparation des pauses

Profil recherché

• Vous avez une expérience d’accueil des clients, parlez français et anglais couramment.
• Vous êtes souriant, aimable, chaleureux et poli, vous aimez dialoguer avec les clients et leur rendre service.
• Votre présentation est soignée, vous êtes autonome, rigoureux et ponctuel.
• Polyvalence, disponibilité et travail d'équipe font partie de votre état d'esprit ? Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.