Receptionniste de Nuit H / F

Start People; Biarritz; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) réceptionniste de nuit pour un poste à Biarritz. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais, posséder une expérience dans le service client, et être flexible. Le salaire proposé est de 24,5K à 24,7K € avec des horaires de nuit. Des avantages tels qu'un 13ème mois et une prime de nuit sont offerts.

Prestations

Avantages nourriture

Uniforme fourni et blanchi

Cafétéria à disposition

Prime de nuit de 170 €

Qualifications

• Première expérience dans un métier lié au contact client.
• Connaissance de l'hôtellerie.
• Diplomatie et maîtrise de soi.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et conforme aux standards.
• Effectuer les procédures administratives liées aux checkin/out.
• Gérer la caisse personnelle et les données clients.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Sens du service

Excellente communication

Organisation

Flexibilité

Outils

Opera Cloud

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Overview

RECEPTIONNISTE DE NUIT (H / F)

Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l\'un de ses clients, spécialisé dans l\'hôtellerie, un RECEPTIONNISTE DE NUIT H / F, pour un poste en CDI basé à BIARRITZ (64).

Missions

• Vous êtes chargé (e) d\'assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l\'établissement
• Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le système informatique en place dans l\'hôtel (Opera Cloud)
• Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients
• Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service de l\'hôtel
• Vous tenez, vérifiez et contrôlez votre caisse personnelle
• Vous vous assurez de la sécurisation des données
• Vous êtes responsable de l\'établissement la nuit
• Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting
• Vous contrôlez le Chiffre d\'Affaires / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreur survenue
• Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l\'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
• Vous incarnez l\'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients

Horaire et rémunération

• 24.5K € - 24.7K €
• 39h / semaine = RTT
• Avantages nourriture
• 13eme mois après 1 an d\'ancienneté
• Prime de nuit de 170 € / mois
• Uniforme fourni et blanchi
• Cafétéria à disposition
• Travail 5 jours sur 7 selon un roulement. Horaires : 22H-05H30 ou 22H-06H30 ou 21H-07H15 ou 20H-06H15

Profil

• Maîtrise de l\'anglais
• Permis B
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur, Opera Cloud)
• Connaissance de l\'hôtellerie
• Sens du service et de l\'accueil
• Première expérience dans un métier lié au contact client
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap