Réceptionniste de Nuit (F / H) – Paris 12ème

Appart’City; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Appart’City recherche un réceptionniste de nuit pour accueillir les clients, gérer les formalités et assurer un service client de qualité. Le candidat doit avoir un bon sens du service, de la polyvalence, et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce CDI à 30h offre une rémunération compétitive et des avantages tels que des tickets restaurant et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Carte tickets restaurants de 10€ / jour

Prise en charge employeur de 60%

Mutuelle intéressantes

Prise en charge des frais de transport jusqu'à 75%

Qualifications

• Diplômé ou pas, l'expérience professionnelle est privilégiée.
• Bonne maîtrise de l'anglais requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et départs durant la nuit.

Connaissances

Exemplarité

Sens du service client

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Bonne maîtrise de l'anglais

Outils

PMS Protel

Description du poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients durant la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

CDI à 30h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City de Paris Gare de Lyon .

Les jours de travail sont : jeudi, vendredi, samedi

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut ,20€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

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