Réceptionniste de nuit (F/H)

Appart'City; Marseille; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour son établissement à Marseille. Le candidat idéal aura un excellent sens du service client, une connaissance de l'anglais et une expérience avec des logiciels hôteliers. Le poste inclut des responsabilités variées telles que la gestion des arrivées nocturnes et l'accueil des clients, avec un CDI à 24h disponible dès à présent.

Prestations

Carte tickets restaurants (10 €/jour, 60% pris en charge)

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%

Accès au comité d’entreprise

Qualifications

• Exemplarité et passion pour le métier.
• Tenue professionnelle et ponctualité.
• Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Sens du service client

Anglais courant

Autonomie

Outils

Logiciel hôtelier (Protel ou autre)

Description du poste

Overview

Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à rejoindre une équipe dynamique et passionnée. Avec une centaine d’établissements (2 à 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, l’entreprise valorise l’humain et les idées de chacun, autour des valeurs de bienveillance, convivialité, cohésion d’équipe et considération de l’individu.

Pourquoi nous?

Nous croyons que l’excellence de nos services repose sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous offrons à nos clients une expérience unique: la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel.

Poste

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de nuit F/H pour notre Appart’City Marseille Euromed (13002).

Caractéristiques de l’établissement

• 2 étoiles
• 216 logements
• Labellisé Clef Verte

Mission

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous accueillez les clients durant la nuit, menez les opérations liées à leur arrivée et leur départ nocturnes, et répondez à leurs demandes pour assurer le bon déroulement de leur séjour.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone
• Les informer sur les formalités liées au séjour et les services proposés
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures de la check-list « réception »
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages
• Mettre à jour le planning des appartements
• Appliquer les procédures de travail et les directives du groupe

Le tout en incarnant les valeurs du groupe auprès des collaborateurs et des clients.

Profil

Votre profil

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• Autonomie, tenue professionnelle et ponctualité
• Anglais courant
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre) – le petit plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunités d’évolution
• Formations continues pour développer vos compétences
• Environnement dynamique et expérience humaine

Modalités et avantages

• CDI à 24h à pourvoir dès à présent
• Jours travaillés : vendredis et samedis soirs
• Rémunération attractive: 1 358,28 € bruts mensuels
• Rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (22h–7h)
• Carte tickets restaurants (10 €/jour, prise en charge à 60%)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès au comité d’entreprise

Appart'City s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité. Nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.

Parcours de recrutement

Nous analysons votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.

Référence de l'offre : sac3pad0iy