Réceptionniste de nuit (F/H)

BEST WESTERN PLUS; Brest; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renommée à Brest recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer la gestion des arrivées tardives et départs matinaux ainsi que répondre aux demandes clients. Ce poste en CDI à temps plein offre une grande autonomie et nécessite un anglais courant. Débutant accepté.

Qualifications

• Expérience en accueil client appréciée.
• Débutant accepté.
• Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ).

Responsabilités

• Assurer les arrivées et les départs des clients.
• Répondre aux demandes des clients.
• Garantir la sécurité des clients la nuit.
• Réaliser des rapports de nuit et gérer la caisse.
• Appliquer les procédures d'urgence si nécessaire.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service client

Autonomie

Discrétion

Rigueur administrative

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Offre n° 197WPYY

Réceptionniste de nuit (F/H)

Responsabilités

• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et ses environs
• Garantir la tranquillité et la sécurité des clients pendant la nuit
• Effectuer la clôture journalière
• Réaliser les rapports de nuit (occupations, chiffres d'affaires, etc.)
• Gérer la caisse et les encaissements éventuels
• Effectuer des rondes régulières dans l'établissement
• S'assurer de la sécurité des biens et des personnes
• Appliquer les procédures en cas d'urgence (incendie, incidents, etc.)
• Communiquer avec les services de l'étage, la maintenance et la direction si besoin
• Installer et service du petit-déjeuner
• Maîtrise des standards hôteliers
• Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière
• Anglais courant obligatoire
• Accueil professionnel et gestion des imprévus
• Clôture journalière et rigueur administrative
• Autonomie
• Discrétion, courtoisie
• Sens du service client et présentation soignée

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : À définir selon profil

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés