Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F

SERGIC; Pessac; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante en tant que Réceptionniste de Nuit dans une résidence hôtelière renommée. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant un accueil chaleureux et une expérience mémorable. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre flexibilité et vos compétences en communication seront mises à l'honneur. Avec une rémunération compétitive et des avantages attractifs, cette position vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à l'image de marque de l'établissement. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Primes variables

Indemnités repas

Mobilité

Participation

Plan d’épargne entreprise

Avantages CSE

Avantages collaborateurs

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en réception ou poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tardivement.
• Gérer les check-ins et check-outs nocturnes.
• Assurer la sécurité de l'hôtel.

Connaissances

Compétences en communication

Service client

Gestion du temps

Flexibilité

Formation

Formation en hôtellerie

Domaine connexe

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Outils informatiques

Description du poste

Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F

Il y a une semaine, faites partie des 25 premiers candidats.

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SERGIC a fourni la fourchette de salaires

Cette fourchette est fournie par SERGIC. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus.

Fourchette de salaires de base

Missions

Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre sa résidence Hôtelière The Originals Résidence Bordeaux-Sud basée à Pessac (33). Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein. Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société. Vos missions incluent :

• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tardivement.
• Gérer les check-ins et check-outs nocturnes.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails pendant la nuit.
• Assurer la sécurité de l'hôtel.
• Traiter les paiements et tenir la caisse.
• Vérifier les encaissements journaliers.
• Contrôler les arrivées du lendemain et les nouvelles réservations.
• Assurer la réception des livraisons.
• Participer à la préparation des petits déjeuners (cuisson pains et viennoiseries, mise en place des buffets, accueil des premiers clients).
• Assurer une transmission efficace des informations avec l'équipe de jour.
• Participer à l'entretien de l'établissement.
• Appliquer les standards "The Originals" définis par le Groupe.
• Fournir un service de qualité pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

De formation en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe, avec une expérience de 3 à 5 ans en réception ou poste similaire, idéalement en hôtellerie. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière. Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris week-ends et jours fériés. La connaissance de plusieurs langues est un plus.

Vos atouts :

• Excellentes compétences en communication et service client.
• Capacité à travailler de nuit et gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Sens de l'observation et réactivité en urgence.
• Autonomie.

Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion ?

Rémunération & Avantages

Fixe de 23K€, primes variables, indemnités repas, mobilité, participation, plan d’épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Sergic vous offre l'opportunité de grandir et de vous épanouir.

Description de l'entreprise

Groupe familial et indépendant créé en 1963, Sergic intervient dans la gestion immobilière. Présent en France, Canada, Maroc, avec plus de 1 200 collaborateurs, il met l'accent sur l'innovation, l'engagement social et environnemental. Rejoindre Sergic, c'est développer ses compétences dans un environnement bienveillant, avec de nombreuses opportunités d'évolution.