Réceptionniste de nuit (Contrat d'extra) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

TN France; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Paris en tant que Réceptionniste de Nuit dans un hôtel prestigieux. Vous garantirez un service d'accueil exceptionnel, contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à une approche chaleureuse et personnalisée. Ce poste vous permettra de travailler dans un cadre premium, tout en développant vos compétences en communication et en relation client. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Horaires en continu sans coupure

Cadre de travail premium

Restaurant d'hôtel avec menus équilibrés

Tenue de travail fournie

Qualifications

• Formation hôtelière souhaitée.
• Bonne maîtrise de l'anglais et d'une troisième langue.

Responsabilités

• Assurer un service d'accueil d'excellence.
• Gérer les enregistrements d'arrivée et de départ des clients.

Connaissances

Anglais

Communication

Relation client

Travail en équipe

Formation

BEP ou BTS en hôtellerie

Outils

Excel

Word

Opéra

Description du poste

Social network you want to login/join with:

col-narrow-left

Client:

Accor

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

8fc41bd97459

Job Views:

1

Posted:

06.05.2025

Expiry Date:

20.06.2025

col-wide

Job Description:

Description de l'entreprise

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

Certifié Great Place to Work pour 2024/2025

Description du poste

Rejoignez votre future équipe au Pullman Paris Montparnasse en tant que RECEPTIONNISTE DE NUIT en Contrat d'EXTRA

Vous garantissez un service d'accueil d'excellence et la satisfaction client et vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation.

VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES :

• Contrôle les rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de Nuit
• Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
• Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
• Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
• Connaît et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
• Prend en charge le standard téléphonique afin de traiter les appels internes et externes
• Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
• Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge

Qualifications

SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ÊTRE :

• Formation hôtelière de type BEP ou BTS souhaitée
• Première expérience réussie sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Connaissance souhaitée d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)
• Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
• Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
• Aisance relationnelle
• Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Sens de l’organisation

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel

Plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.