receptionniste de nuit - cdd / extra - h/f

Lamacompta; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Best Western l'Orangerie à Nîmes recrute un(e) réceptionniste de nuit ayant le sens de l'accueil et de l'autonomie. Dans ce rôle clé, vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées tardives et vous garantirez la tranquillité de l’établissement durant la nuit. Une opportunité passionnante pour ceux qui aiment interagir avec les clients dans un cadre professionnel.

Qualifications

• Expérience en réception ou service de nuit appréciée.
• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil.
• Bon niveau de français, anglais est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées tardives et départs matinaux.
• Assurer la surveillance des lieux et veille à la sécurité.

Connaissances

Accueil

Rigueur

Gestion du stress

Autonomie

Outils

Systèmes de gestion de réservation (PMS)

Description du poste

L'entreprise

Best Western

Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.

C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Le poste

L'hôtel Best Western l'Orangerie, reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son accueil, cherche à renforcer son équipe en recrutant un(e) réceptionniste de nuit sérieux(se) et autonome.

Vos Missions

• Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
• Assurer la surveillance des lieux et veiller à la sécurité des clients
• Traiter les appels téléphoniques, e-mails et demandes spécifiques
• Effectuer les clôtures journalières et préparer les rapports pour les équipes de jour
• Gérer les encaissements et la facturation
• Garantir le calme et le bon déroulement des nuits au sein de l’établissement
• Effectuer de l'entretien ménager dans les locaux et à l'extérieur de l'établissement
• Plier le linge du jour
• Préparer le petit-déjeuner du jour
• Dresser la salle séminaire si besoin

Profil recherché

Profil Recherché

• Expérience en réception ou en service de nuit appréciée
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil
• Capacité à travailler seul(e), rigueur et sang-froid
• Bon niveau de français (oral et écrit), l’anglais est un plus