Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F / H- CDI

Odalys Groupe; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie, où vous serez au cœur de l'expérience client. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le conseil des clients, tout en garantissant un service de qualité et une image de marque impeccable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, avec des horaires flexibles et la possibilité de développer vos compétences. Ce poste offre également des perspectives d'évolution intéressantes au sein d'une entreprise qui valorise le talent et l'engagement. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Indemnité repas

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Majoration heures de nuit

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire est un atout.
• Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction.
• Gérer la réception et les réservations tout en garantissant la sécurité.

Connaissances

Relation client

Réception

Travail de nuit

Polyvalence

Dynamisme

Excellente présentation

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

Logiciel de réservation PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

Responsabilités :

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Qualifications :

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Dynamique, polyvalent(e) et fiable
• Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Informations complémentaires :

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 08 / 04 / 2024
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles et variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2050€ brut par mois, majoration heures de nuit, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences :

Réception, Relation client, Travail de nuit, Système de Sécurité Incendie, Sécurité des biens et des personnes, Parahôtellerie, Logiciel de réservation.