Réceptionniste de nuit à temps partiel H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'hôtellerie! En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et une expérience mémorable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre sourire et votre bienveillance seront essentiels pour garantir la satisfaction des clients. Avec des valeurs axées sur la formation et l'esprit d'équipe, cette position vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à la réputation d'excellence de notre établissement. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever ce défi, n'attendez plus!

Prestations

Épargne salariale

Plan d'épargne retraite

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Qualifications

• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients.
• Savoir-être et motivation pour offrir un service de qualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations de la résidence.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des réservations

Langues étrangères

Formation

Diplôme en hôtellerie

Formation en service client

Description du poste

Réceptionniste de nuit à temps partiel H/F, Paris

Notre Groupe

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite:

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération: All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** Paris 13 Porte d’Italie, recherche son nouveau/sa nouvelle :

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Votre profil

Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu’une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être .

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l’aise en face du client,en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.