Réceptionniste de nuit à temps partiel H / F

Groupe Pichet; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie recherche un ambassadeur pour représenter sa marque. Dans ce rôle, vous serez la première image de la résidence, accueillant les clients et veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où la qualité du service est primordiale. Si vous êtes passionné par l'accueil et que vous aimez interagir avec les clients, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la collaboration et le développement personnel, tout en bénéficiant d'avantages attractifs.

Prestations

Épargne salariale

Plan d’épargne retraite

Offre de covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie et bons plans

Qualifications

• Motivé par le service client et le travail d'équipe.
• Aisance en communication avec les clients en plusieurs langues.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, la facturation et le bon déroulement des séjours.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des réservations

Langues étrangères

Description du poste

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3
• et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel

Paris 13 Porte d’Italie, recherche son nouveau / sa nouvelle :

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Votre profil

Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu’une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturally smiling, caring, curious and oriented towards others, you are comfortable in front of the client, in French as well as in foreign languages.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.