Réceptionniste de nuit

Ki SPACE Hotel & Spa 4★; Paris; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel quatre étoiles à Paris recherche un.e Réceptionniste de nuit à temps plein. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des demandes durant la nuit. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et en service client. Ce poste est en présentiel.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil des clients et la gestion des check-ins et check-outs.
• Capacité à traiter et à organiser des réservations de chambres.
• Excellente aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
• Expertise dans la prise en charge des demandes et des réclamations des clients.
• Capacité à gérer les transactions financières et à assurer une comptabilité précise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations durant la nuit.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
• Enregistrer les arrivées et les départs des clients.

Connaissances

Compétences en tâches de réception

Compétences en réservations

Compétences en communication

Compétences en service client

Compétences en maniement de la caisse

Description du poste

Description de l'entreprise

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Description du poste

Nous recherchons un.e Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des demandes durant la nuit. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des appels téléphoniques, l'enregistrement des arrivées et des départs des clients, ainsi que le traitement des paiements. Ce poste est en présentiel et est situé à Paris.

Qualifications

• Compétences en tâches de réception : Expérience dans l'accueil des clients et la gestion des check-ins et check-outs.
• Compétences en réservations : Capacité à traiter et à organiser des réservations de chambres.
• Compétences en communication : Excellente aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
• Compétences en service client : Expertise dans la prise en charge des demandes et des réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise.
• Compétences en maniement de la caisse : Capacité à gérer les transactions financières et à assurer une comptabilité précise.
• D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise de plusieurs langues étrangères, ainsi qu'une bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière.