Réceptionniste de nuit

Accor; Paray-Vieille-Poste; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération sur 13 mois

Indemnités nourriture 8,70 €/jour

Intéressement et participation

Mutuelle & prévoyance

Titre transport 50% ou parking

Carte Heartist Accor

Zusammenfassung

L’Hôtel Ibis Cœur d’Orly Airport recherche un Réceptionniste de nuit (H/F) pour accueillir une clientèle internationale dans un hôtel ibis fraîchement rénové près d’Orly. Vous travaillez en équipe avec responsiveness et sens du service.

Vous assurez l’accueil, le lien entre les services et la sécurité, tout en assurant le suivi des recettes et la fidélisation client. Maîtrise du français et de l’anglais exigée; une troisième langue serait un atout.

Qualifikationen

• Attestation de maîtrise finale des langues (français et anglais).
• Expérience en réception hôtel et sens du service requis.
• Bonne relation client et esprit d’équipe.

Aufgaben

• Accueil personnalisé et chaleureux des clients.
• Relation avec les départements de l’hôtel pour les demandes clients.
• Contribution à l’amélioration continue des services.
• Garantir la fidélisation des clients et proposer le suivi des recettes.
• Former au suivi financier des recettes."
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
• Clôture hôtelière et gestion des besoins du lendemain en l’absence de la hiérarchie.

Kenntnisse

Français courant

Anglais courant

Ausbildung

Études hôtelières et première expérience en réception exigée.

Jobbeschreibung

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,107.43 - tous les mois

Description de l'entreprise

L’IbisCœur d’Orly Airportrecherche un nouveau talent !

Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre énergie à faire de nos hôtels économiques des lieux de vie simples et confortables, accessibles à tous.

Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14.

En nous rejoignant commeRéceptionniste de nuit H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists composée de 15 talents tous unis pour garantir la satisfaction de notre clientèle internationale.

Description du poste

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous
• Vous serez formé au suivi financier des recettes
• Vous veillerez à la sécurité des biens et des personnes.
• Vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.
• Etudes hôtelières et première expérience en réception exigée.
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins pour nos clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez idéalement une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
• Vous êtes autonome etréactif
• La maîtrise de soi est l'un de vos principaux atouts

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons* :

• Salaire de base: 2107.43€ /mois
• Rémunération sur 13 mois
• Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100,00€ bruts/mois
• Double indemnités nourriture, soit 8,70€ versés par journée travaillée (soit environ 180€ brut par mois)
• Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation
• Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1500€ d'abondement par an)
• Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
• Mutuelle & prévoyance
• Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
• Prise en charge du titre de transport à 50% ou place de parking

*certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté