Réceptionniste de journée en hôtellerie (h / f)

longvicienne d'hôtellerie; Longvic; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant en Bourgogne recherche un(e) receptionniste de journée expérimenté(e) pour accueillir et prendre en charge les clients dans un cadre élégant. Les candidats doivent avoir un sens naturel du service client et être à l'aise en anglais. Ce poste en CDI exige 169 heures par mois avec un salaire brut entre 2150 et 2200 euros.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie requise.
• Personnalité accueillante, chaleureuse et commerçante.
• Capacité à travailler en équipe dans une ambiance conviviale.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.
• Gérer les réservations, encaissements et facturations.
• Participer aux services bar, restaurant et room-service.
• Entretenir les lieux d'accueil propres et accueillants.

Connaissances

Accueil client haut de gamme

Dynamisme naturel

Sens du commerce

Anglais (min.)

Outils

FOLS

FOLS MOBILE

BIZON

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Le greet hôtel de longvic (21600) est un Hotel-Restaurant sous enseigneAccor composé d'un hotel de 56 chambres, un restaurant de 60 couverts, d'un parc de 1,3 hectares .

Nous sommes ouverts 24H sur 24 et 365 jours sur 365

L'établissement est situé en périphérie Sud de Dijon sur la commune de Longvic (21600) et ne bénéficie d'aucun transport en commun, d'où la nécessité d'un véhicule personnel

les caractéristiques de ce domaine sont : l'élégance, le calme, la nature, la bienveillance, la perfection du service....

Url du recruteur : https://www.chaze.io/annonces/longvicienne-dhotellerie-receptionniste-de-journee-en-hotellerie-h-f-3

Mission du poste

Nous renforçons l'équipe de Reception et nous recrutons une / un receptionniste de journée experimenté(e) en hotellerie avec une élégance et une aisance naturelle dans l'accueil du client haut de gamme, un dynamisme naturel et un sens du commerce naturel.

Contrat CDI temps complet.

La mission consiste à :

• accueillir et prendre en charge les clients de l'hotel et du restaurant dès leur arrivée et jusqu'à leur départ
• contribuer à la satisfaction permanente, la fidéliter et vendre les services additionnels de la Boutique
• appliquer toutes les consignes de sécurité et d'hygiène obligatoires
• gèrer les appels téléphoniques, les réservations, les encaissements, les facturations
• gèrer les séminaires, les groupes, les banquets, les sites internet, la communication
• gèrer la clientèle dans les différents salons, les terrasses et la piscine
• promouvoir la boutique
• connaître si possible, sinon apprendre, nos logiciels de reception FOLS, FOLS MOBILE et BIZON
• entretenir en permanence les lieux d'accueils propres et accueillants
• participer quotidiennement aux services bar, restaurant, petit dejeuner, terrasse, room-service et service piscine
• s'intégrer au sein de l'équipe d'une petite vingtaine de personnes, et contribuer à sa bonne ambiance, être force de propositions
• les horaires sont tournants : 06h50 / 15h10, 14h50 / 23h10 selon un planning mensuel, 3 Jours de travail par semaine,
• parler au minimum l'Anglais en plus du Français
• le salaire est à discuter selon l'expérience et la performance du candidat

Contrat : Non cadre

Profil recherché

Nous recherchons un / une receptionniste expérimentée en hotellerie mais aussi et surtout une personnalité accueillante, chaleureuse et commerçante.

Vous représenterez l'image de notre établissement, vous serez la première et la dernière personne que nos clients verront.

Contrat CDI tempscomplet 169h.

salaire compris entre 2150 et 2200 brut