Receptionniste de jour (H/F) - CDI

Nexhos Energies; Lyon; Sur place; EUR 13 990 - 19 925; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan 70%

Indemnités repas 5€ brut/jour

Réduction transport 50%

Résumé du poste

SLO Lyon Saxe recrute un réceptionniste de jour pour accueillir les clients, réaliser le check-in et le check-out et les conseiller sur leur séjour à Lyon.

Vous répondrez aux appels et e-mails, assurerez le service du petit déjeuner et de la restauration légère, et veillerez à l’entretien des espaces communs. Une première expérience dans l’hôtellerie est souhaitée et l’anglais est un atout.

Poste en 37h/semaine, rémunération horaire et avantages mentionnés.

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration ou expérience similaire.
• Goût du contact client et ambiance dynamique.
• Anglais écrit et parlé; une langue additionnelle est un plus.
• Organisation et polyvalence pour gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueil des clients à la réception et Check in/Check out, conseils sur le séjour à Lyon.
• Répondre aux appels, traiter les e-mails et les demandes clients.
• Gestion du petit déjeuner et service du bar / petite restauration.
• Préparation occasionnelle de paniers repas pour les groupes.
• Entretien des espaces communs et contrôle de la caisse.
• Petite maintenance technique si nécessaire.

Connaissances

Anglais (oral/écrit)

Sens du service client

Formation

Formation en hôtellerie-restauration

Description du poste

À propos de SLO

Au cœur de la filiale NEXHOS ESPACES du groupe, SLO conçoit et exploite des hostels à taille humaine. Présents à Nice, Bordeaux et Lyon, nos établissements sont implantés au cœur de quartiers vivants, et pensés pour se sentir bien dès l’arrivée, le temps d’une nuit ou d’un séjour plus long. Chez SLO, nous avons à cœur de créer des moments simples et conviviaux, autour de chambres confortables, privées ou partagées, d’espaces communs accueillants et d’une petite restauration maison, locale et gourmande tout au long de la journée. Rejoindre SLO, c’est intégrer un environnement dynamique et humain où la convivialité, le partage et la qualité de l’expérience client occupent une place essentielle.

Receptionniste de jour

Sous la responsabilité du Manager de site, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients à la réception, réaliser leur Check in / Check Out et les conseiller pour leur séjour à Lyon
• Répondre aux appels téléphoniques, traitement des e-mails, demandes clients, annulations, no-show, surbooking
• Assurer la gestion du buffet du petit déjeuner et le service du bar/petite restauration
• Préparation occasionnelle de paniers repas pour les groupes
• Assurer l’entretien des pièces communes de l’établissement
• Contrôle de la caisse
• Petite maintenance technique si besoin

Et si on parlait de vous ?

• Vous êtes issu(e) d’une formation en hôtellerie-restauration ou vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
• Vous aimez le contact client, l’accueil et les environnements vivants où les journées ne se ressemblent pas.
• Vous êtes à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit. La pratique d’une autre langue étrangère serait un plus.
• Votre organisation, votre polyvalence et votre capacité à gérer les priorités seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste.

Nous recherchons une personne ouverte, dynamique et souriante, avec le sens du service et l’envie de contribuer à une expérience client conviviale.

Environnement de travail

SLO LYON SAXE. Vous rejoindrez l’équipe de Maxime, dans un cadre de travail convivial et vivant. Situé en plein centre de Lyon, à proximité immédiate des quais du Rhône et de la Presqu’île, SLO Lyon Saxe bénéficie d’un emplacement central, agréable et facilement accessible. Au quotidien, vous évoluerez dans un environnement convivial, rythmé par les échanges avec les équipes et les clients, autour du patio et des événements organisés sur place.

Ce qu’il vous faut savoir

• 37h/Semaine (4 shifts/semaine)
• Convention collective CHR, Niveau I Échelon 3
• Base de rémunération : 12,31€ brut de l’heure
• Indemnités repas : 5€ brut par jour travaillé
• Politique transport : 50% abonnement transport en commun (bus, trains régionaux)
• Très bonne mutuelle (Alan) prise en charge à 70%

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