Réceptionniste d'hôtel - région Rochefort

TN France; Rochefort; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe recherche un réceptionniste passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant chaleureusement chaque visiteur et assurant un service impeccable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre magnifique et de faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence. Ce poste offre un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et la possibilité de contribuer à la satisfaction des clients. Si vous êtes flexible, orienté vers le service et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Cadre de travail exceptionnel

Salaire compétitif

Avantages sociaux attractifs

Opportunités de développement professionnel

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement hôtelier.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités de check-in et check-out.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Compétences relationnelles

Communication

Gestion du temps

Maîtrise des outils informatiques

Maîtrise de l'anglais

Service client

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Réceptionniste d'hôtel - région Rochefort, Rochefort

Description de l’entreprise
Notre client est un prestigieux hôtel situé au cœur de la magnifique campagne belge, alliant luxe, confort et tradition. L'établissement offre une expérience unique à leur clients, grâce à leur attention aux détails et à leur service exceptionnel.Description de l’emploi
Principales responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et de check-out.
- Fournir des informations précises et complètes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les événements aux clients.
- Gérer les réservations, les annulations et les modifications de manière efficace.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes immédiatement pour assurer leur satisfaction.
- Maintenir une communication claire et fluide avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Effectuer des tâches administratives diverses, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
- Suivre et appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité des données.Exigences du poste
Compétences et qualifications
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement hôtelier.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.
Présentation professionnelle et attitude positive.
Qualités personnelles:
- Sens du service clients et souci du détail.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.Arbeidsvoorwaarden
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel au sein d'un hôtel de luxe.
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un environnement de travail convivial et respectueux, avec une équipe passionnée par l'excellence.