Réceptionniste d'hôtel polyvalent – Montagne, Événements

Jobup; Villeneuve-d'Ascq; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L’hôtel Roc & Neige recherche un réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil, les services de réception et le back-office. Vous serez en charge des réservations, de l’organisation d’événements et de la gestion administrative des réservations, avec un focus sur la relation client et l’expérience des clients en montagne.

Le poste nécessite une expérience en hôtellerie et un bon sens du service, avec une forte orientation client et une capacité à travailler en équipe dans un cadre montagnard.

Qualifikationen

• Expérience en réception et accueil exigée.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation en ligne.
• Maîtrise du français et anglais; l’allemand est un plus.
• Bonne connaissance touristique et du territoire hôtelier.

Aufgaben

• Réceptionner et accueillir les clients, renseigner et conseiller.
• Gérer les réservations et le back-office (organiser événements, gestion administrative).
• Effectuer les arrivées/départs selon les procédures.
• Assurer le suivi administratif des ventes et des facturations.

Kenntnisse

Expérience réception

Français

Anglais

Allemand

Maîtrise outils informatiques

Vente en ligne

Tools

Booking

Expedia

Jobbeschreibung

L’hôtel Roc & Neige recherche un réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil, les services de réception et le back-office. Vous serez en charge des réservations, de l’organisation d’événements et de la gestion administrative des réservations, avec un focus sur la relation client et l’expérience des clients en montagne.

Le poste nécessite une expérience en hôtellerie et un bon sens du service, avec une forte orientation client et une capacité à travailler en équipe dans un cadre montagnard.