Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Arche Hôtel; Vierzon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Vierzon recherche un réceptionniste d'hôtel (H/F) pour accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Vous devez posséder de bonnes compétences en communication, parler français et anglais, et être capable de travailler en équipe. Une première expérience est un plus. Ce poste est idéal pour les débutants.

Qualifications

• Une première expérience en réception ou dans l'hôtellerie est un plus.
• Organisé(e), réactif(ve) et toujours partant(e) pour aider.
• Tu parles français et anglais ; une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec bienveillance et le sourire.
• Répondre aux appels et gérer les réservations.
• Coordonner avec les autres services pour le bon fonctionnement.

Connaissances

Identifier, traiter une demande client

Effectuer le suivi des commandes

Effectuer le suivi des réservations

Anglais

Description du poste

Réceptionniste d\'hôtel (H/F) 18 - VIERZON

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec bienveillance et le sourire
• Répondre aux appels, gérer les réservations et les demandes spéciales
• Fournir des infos claires sur nos services et les alentours
• Coordonner avec les autres services pour que tout roule
• Gérer quelques tâches administratives et le service petit-déjeuner
• Veiller à ce que l\'espace d\'accueil soit toujours propre et accueillant

Profil recherché

• Une première expérience en réception ou dans l\'hôtellerie est un plus
• À l\'aise au téléphone comme en face à face
• Organisé(e), réactif(ve) et toujours partant(e) pour aider
• Tu parles français et anglais ; une autre langue est la cerise sur le gâteau
• Tu aimes bosser en équipe et tu gardes ton calme même quand ça bouge
• Débutant accepté

Compétences

• Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Anglais — Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire