Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Stratégies; Montmorillon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Réceptionniste pour offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients. Ce rôle essentiel implique d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de répondre à leurs demandes pour garantir une expérience mémorable. En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en fournissant des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement accueillant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Débutant accepté, avec un bon sens de l'accueil et du service client.
• Capacité à gérer les réservations et à traiter les demandes des clients.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et fournir des informations sur les services.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Service à la clientèle

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Description

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

1. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée.
2. Gère les réservations et les annulations.
3. Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
4. Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
5. Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client.
6. Maintient un environnement de travail propre et organisé.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté.