Réceptionniste d'hôtel (H/F)

WIZBII; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Réceptionniste pour rejoindre son équipe à Montbonnot-Saint-Martin. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant chaleureusement chaque visiteur et assurant un service impeccable. Vous serez responsable de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la facturation. Si vous avez un sens aigu du service et une expérience dans le domaine, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la rigueur et la précision dans un environnement accueillant.

Qualifications

• 12 mois d'expérience en réception ou service client.
• Capacité à gérer les réservations et la facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les arrivées et départs.
• Appliquer les procédures de travail et coordonner l'activité de la réception.

Connaissances

Service client

Suivi des commandes

Facturation

Gestion des réservations

Réactivité

Description du poste

Description

La société WIZBII recherche pour APPARTCITY, un Réceptionniste H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront :

1. Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
2. Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
3. Gérer les arrivées et les départs,
4. Effectuer les encaissements et la facturation,
5. Appliquer la politique tarifaire, les consignes et procédures de la check-list « réception » ,
6. Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
7. Mettre à jour le planning des appartements,
8. Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Les entretiens pour le poste se dérouleront lors d'une session de recrutement privée à Grenoble, le Mardi 20 Mai, de 17h30 à 20h30, où vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 12 mois d'expérience

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation,
• Effectuer le suivi des réservations,
• Identifier et traiter une demande client.

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service,
• Faire preuve de rigueur et de précision,
• Faire preuve de réactivité.

Langue

• Anglais