Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Auberge de l'Orangerie, BW Signature Collection; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un Réceptionniste dans un hôtel de charme, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant une expérience mémorable dès leur arrivée. Ce poste convient parfaitement aux débutants souhaitant développer leurs compétences en service à la clientèle dans un environnement dynamique. Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service exceptionnel et à créer des souvenirs inoubliables pour les visiteurs. Si vous aimez interagir avec les gens et souhaitez faire partie d'une équipe accueillante, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Débutant accepté, formation sur le tas possible.
• Capacité à gérer les demandes des clients et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueille et enregistre les clients à leur arrivée.
• Gère les réservations et les annulations avec professionnalisme.
• Coordonne avec les autres services pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Description

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

1. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
2. Gère les réservations et les annulations
3. Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
4. Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
5. Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
6. Maintient un environnement de travail propre et organisé

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté