RECEPTIONNISTE D'HOTEL (H/F)

HANDI INTERIM & RECRUTEMENT; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un(e) réceptionniste H/F pour un contrat intérim de 2 mois. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience, faire preuve de rigueur et posséder un bon sens du service. Les missions incluent l'accueil des clients, la vente des services et la gestion administrative. Salaire brut horaire entre 12.28 et 13.50 Euros. Poste à Chasseneuil-du-Poitou.

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant que réceptionniste est indispensable.
• Rigueur et précision requises.
• Autonomie et sens du service nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière courtoise et professionnelle.
• Vente et promotion des services de l'établissement.
• Gérer les réservations et la facturation des clients.

Connaissances

Suivi des commandes et facturation

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Formation

Ouvrier qualifié (P3, P4, OHQ)

Description du poste

Publié le 24 septembre 2025
Entreprise adaptée

Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH)

Handi Interim recrute pour un de ses clients : Un(e) réceptionniste H/F

Vos missions

• Accueillir les clients : accueil physique et téléphonique des clients de jour comme de nuit; offrir un service courtois et professionnel en répondant aux demandes et en fournissant des informations pertinentes.
• Vente et promotion des services : vente directe et proposition additionnelle des services de l'établissement; informer les clients sur les offres spéciales et les promotions en cours.
• Assistance et service aux clients : fournir des informations détaillées sur les services offerts et aider les clients dans leurs demandes; assister les clients pendant leur séjour; servir des boissons avec ou sans alcool selon les règles de l'établissement.
• Gestion administrative : respecter les normes de la réception et de l'hôtellerie; gérer le planning des réservations, le surbooking et appliquer la politique de renvoi inter-hôtels; assurer la facturation et les encaissements des clients du restaurant et de l'hôtel.
• Gestion opérationnelle : contrôler la caisse, gérer les encaissements et les débiteurs; veiller à la sécurité des clients et de l'établissement et signaler toute anomalie ou problème.
• Entretien et organisation : maintenir la propreté et l'ordre dans la zone de réception; entretenir les espaces communs (salles de restaurant, salles de séminaires, toilettes des clients); préparer le lendemain pour garantir un service de qualité le jour suivant.
• Communication et suivi : relayer les informations et consignes avec l'équipe du jour; remplir les registres liés à l'exploitation de l'hôtel (cahiers d'événements, astreintes, etc.).
• Autres tâches : servir au bar si nécessaire; assurer toute autre tâche liée à l'hôtellerie (chambre) ou la restauration selon les besoins.

Type de contrat : Intérim - 2 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en horaires décalés

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 12.28 Euros à 13.50 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P3, P4, OHQ)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Handi Intérim & Recrutement, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.

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