RECEPTIONNISTE D'HOTEL (H/F)

HANDI INTERIM & RECRUTEMENT; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire spécialisée est à la recherche d'un(e) réceptionniste pour un contrat intérim de 2 mois à Chasseneuil-du-Poitou. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la promotion des services. Le candidat doit avoir au moins 1 an d'expérience. Rémunération de 12,28 à 13,5 euros de l'heure.

Qualifications

• Expérience indispensable d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en horaires décalés et maintenir la propreté.
• Sens du service et rigueur dans les tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Vendre et promouvoir les services de l'établissement.
• Gérer le planning des réservations et assurer la facturation.
• Maintenir l'ordre et la propreté dans la zone de réception.

Connaissances

Suivi des commandes et facturation

Gestion des réservations

Identification et traitement des demandes clients

Formation

1 an d'expérience requise

Description du poste

Publié le 01 août 2025
Entreprise adaptée

** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH)**Handi Interim recrute pour un de ses clients : Un(e) réceptionniste H/FVos missions :1. Accueil des clients :- Accueil physique et téléphonique des clients de jour comme de nuit- Offrir un service courtois et professionnel en répondant aux demandes et en fournissant des informations pertinentes2. Vente et promotion des services :- Vente directe et proposition additionnelle des services de l'établissement- Informer les clients sur les offres spéciales et les promotions en cours3. Assistance et service aux clients :- Fournir des informations détaillées sur les services offerts et aider les clients dans leurs demandes- Offrir une assistance pour répondre aux besoins des clients pendant leur séjour- Servir des boissons avec ou sans alcool avec professionnalisme et conformément aux règles établies par l'établissement4. Gestion administrative :- Respecter les normes de la réception et de l'hôtellerie- Gérer le planning des réservations, le surbooking et appliquer la politique de renvoi inter-hôtels- Assurer la facturation et les encaissements des clients du restaurant et de l'hôtel5. Gestion opérationnelle :- Contrôler la caisse, gérer les encaissements et les débiteurs- Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement, signaler toute anomalie ou problème rencontré6. Entretien et organisation :- Maintenir la propreté et l'ordre dans la zone de réception- Assurer l'entretien des espaces communs tels que les salles de restaurant, salles de séminaires, et toilettes des clients- Préparer le lendemain pour garantir un service de qualité le jour suivant7. Communication et suivi :- Relayer les informations et consignes avec l'équipe du jour- Remplir les registres pertinents liés à l'exploitation de l'hôtel (cahiers d'événements, astreintes, etc.)8. Autres tâches :- Servir au bar si nécessaire- Assurer toute autre tâche liée à l'hôtellerie (chambre) ou la restauration selon les besoins

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.28 Euros à 13.5 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Handi Intérim & Recrutement, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

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