Réceptionniste d'hôtel (H/F)

HOTEL ANGLET BIARRITZ PARME; Anglet; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en Nouvelle-Aquitaine recherche un Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du traitement des demandes. Expérience de 3 mois requise. Le poste offre un salaire brut horaire de 13 Euros avec divers avantages.

Prestations

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Parking pour le personnel

Deux jours de repos consécutifs

Qualifications

• 3 Mois d'expérience indispensable.
• Capacité à effectuer le suivi des réservations.
• Sens du service requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel et fournir des informations.
• Écouter les remarques clients et les remonter à la direction.
• Traiter les réservations et effectuer les check in/out.

Connaissances

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Description du poste

Offre n° 196SRCJ
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

l'Hôtel résidence ABP recherche un Réceptionniste d'hôtel (H/F) pour compléter son équipe.L'établissement compte 71 chambres, l'équipe de réception est composée de 5 personnes.Vous serez amené à :- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire, conditions de séjour, formalités.- Ecouter les remarques clients et les faire remonter à la direction- Traiter les réservations (directes, via notre PMS et via booking)- Effectuer les check in et check out- Organiser les relations avec les autres services : petit déjeuner, femmes de chambre, technicienVous intègrerez une équipe jeune et sympathiqueParking pour le personnelDéfraiement des panier repasDeux jours de repos consécutifsHôtel avec piscine mais sans restaurationSalaire négociable selon profil et expérience.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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