Réceptionniste d'hôtel (H/F)

SAMSIC EMPLOI RHONE ALPES CHAMBERY; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Réceptionniste d'Hôtel expérimenté pour un établissement à Aix-les-Bains. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et départs, ainsi que des tâches administratives. Une expérience significative et des compétences en service client sont indispensables. Un bon niveau d'anglais est également requis. CDI de 35 heures par semaine avec un salaire brut horaire de 11.88 Euros.

Qualifications

• Expérience significative en réception d'hôtel exigée.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané.
• Rigueur et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone.
• Gérer les arrivées et départs (check-in et check-out).
• Organiser et servir les petits-déjeuners.
• Renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.
• Traiter les tâches administratives quotidiennes.
• Encaisser et facturer.

Connaissances

Présentabilité

Service client

Gestion du stress

Communication en français

Communication en anglais

Adaptabilité

Outils

Outils bureautiques

Logiciels hôteliers

Description du poste

Offre n° 196NBDN

Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Notre client recrute un Réceptionniste Confirmé en Hôtel (H/F/D). Vous intégrerez l'équipe de réception d'un établissement hôtelier et serez responsable de garantir le bon accueil des clients ainsi que la gestion administrative quotidienne.

Les missions attendues du poste :

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des arrivées et des départs (check-in et check-out)
• Organisation et service des petits-déjeuners
• Renseignement et assistance aux clients tout au long de leur séjour
• Traitement des tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Encaissement et facturation

Vous justifiez d'une expérience significative en réception d'hôtel, idéalement sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches en simultané.

Compétences attendues pour le poste :

• Excellente présentation et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels hôteliers
• Rigueur dans le suivi administratif
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Capacité à communiquer en français et en anglais
• Esprit d'équipe et adaptabilité
• Horaires du matin, avec possibilité de revenir certains soirs pour l'accueil des clients

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire : Salaire brut horaire de 11.88 Euros

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Nous sommes une agence dynamique et généraliste sur Chambéry. Notre objectif est d'être à l'écoute de nos intérimaires et de nos clients pour proposer un recrutement de qualité en adéquation avec leurs besoins. Rapidité, efficacité et proximité sont nos valeurs !

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