RECEPTIONNISTE D'ETABLISSEMENT EN ALTERNANCE (H/F)

GREET HOTEL LA FENOUILLERE; Estézargues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en Occitanie recherche un apprenti en réception pour accueillir les clients, gérer les réservations et traiter les demandes. Vous préparerez un diplôme en hôtellerie ou en gestion touristique. Ce contrat d'apprentissage de 24 mois offre une expérience pratique enrichissante et une rémunération conforme aux lois en vigueur.

Prestations

Encadrement par des professionnels qualifiés

Opportunités d'évolution dans l'établissement

Qualifications

• Vous préparerez un diplôme en hôtellerie ou en gestion touristique.
• Excellentes compétences en communication requises.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.

Connaissances

Communication

Utilisation des logiciels de réservation

Suivi des réservations

Formation

Diplôme en hôtellerie ou gestion touristique (BAC PRO ou BTS)

Description du poste

Description du poste : Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous rejoindrez notre équipe de réception et participerez aux missions suivantes :

1. Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
2. Gérer les réservations et les check-in/check-out.
3. Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
4. Fournir des informations touristiques et des conseils sur les attractions locales.
5. Traiter les demandes et les réclamations des clients.
6. Assister dans certaines tâches administratives.

Profil recherché :

• Vous préparez un diplôme en hôtellerie ou en gestion touristique (BAC PRO ou BTS).
• Excellentes compétences en communication et présentation soignée.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
• Parlez couramment le français et l'anglais; la maîtrise d'autres langues est un plus.
• Rigoureux, réactif, avec le sens de l'accueil.

Ce que nous offrons :

• Une expérience concrète et enrichissante dans un environnement professionnel.
• Un encadrement et un suivi régulier par des professionnels qualifiés.
• Opportunités d'évolution au sein de notre établissement.
• Une rémunération conforme aux dispositions légales du contrat d'apprentissage.

Type de contrat : CDD - 24 Mois
Contrat d'apprentissage
Durée du travail : 35H/semaine
Travail de nuit, les week-ends et jours fériés.

Salaire : % du SMIC selon l'âge.

Profil souhaité

• Débutant accepté - Contrat en alternance
• Bac+2 ou équivalent en service réception

Compétences

• Suivi des commandes, facturation
• Suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

GREET HOTEL LA FENOUILLERE

0 salarié (sans effectif au 31/12, mais ayant employé des salariés durant l'année de référence)