Réceptionniste - Concierge (H/F) - Le Phébus & Spa

Réceptionniste - Concierge (H/F) - Le Phébus & Spa, Joucas

Château de Mercuès

Description de l'entreprise

Entrez dans la famille Relais & Châteaux et découvrez les avantages d'une carrière dans cette prestigieuse enseigne.

Description de la Maison de la famille Mathieu

Situé entre Roussillon et Gordes en Provence, Le Phébus & Spa est un mas en pierres sèches chargé d'histoire familiale. Ce joyau de l'hôtellerie et de la restauration valorise les valeurs humaines et professionnelles. La transmission et l’élévation de nos collaborateurs sont nos priorités. Nos restaurants proposent des recettes provençales traditionnelles et des plats signatures.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et restaurants indépendants depuis plus de 20 ans.

Description du poste

Notre hôtel 5 étoiles, symbole d'élégance et de luxe, recherche des réceptionnistes pour rejoindre notre équipe dévouée. En tant que point central de l'expérience client, vous serez responsable des réservations et de la conciergerie, contribuant à l'excellence de notre service.

Responsabilités principales :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un enregistrement efficace.
• Gérer les réservations, répondre aux demandes et effectuer des suivis.
• Fournir des services de conciergerie, tels que réservations de restaurants, transferts, activités.
• Communiquer avec les autres départements pour un service fluide.
• Traiter les paiements et gérer les opérations de check-out.
• Expérience préalable en établissement haut de gamme ou hôtel 5 étoiles.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Maîtrise des systèmes de réservation hôteliers, formation prévue en début de saison.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant la qualité du service.
• Travailler dans un environnement prestigieux, contribuer à l'excellence.
• Environnement collaboratif et convivial.

Poste à pourvoir d'Avril à Octobre 2025.

Informations supplémentaires

Pourquoi postuler :

Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité, rejoignez notre équipe et offrez une expérience inoubliable à nos clients dans notre hôtel 5 étoiles !

Avantages :

• Poste nourri et logé (si souhaité)
• Salaire selon expérience, prime sur objectif, plan de carrière
• Équipe jeune, dynamique, structure familiale, à l'écoute
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Mutuelle d’entreprise prise en charge
• Avantages Relais & Châteaux : réduction dans tous nos restaurants, tarif d’hébergement fixe à 100€ ou 100$ par nuit
• Perspectives d'emploi et d'évolution
• Qualité de vie dans la région
• Possibilité d'embauche en couple
• Prime de parrainage de 500€ brut
• Accompagnement et perspectives de carrière au sein de notre maison et de Relais & Châteaux