Réceptionniste Bilingue F/H

TN France; Saint-Jean-de-Monts; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la côte vendéenne en tant que réceptionniste bilingue. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment le contact avec les clients et souhaitent offrir un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination avec l'équipe de réception pour assurer une expérience inoubliable. Si vous êtes souriant, organisé et avez un sens aigu des responsabilités, cette opportunité est faite pour vous. Travaillez dans un cadre convivial et animé, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Minimum 2 saisons d'expérience dans l'hôtellerie de plein air.
• Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel de réservation E-Season.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les tâches administratives de la réception.

Connaissances

Aisance relationnelle

Ponctualité

Dynamisme

Capacité d'adaptation rapide

Communication en anglais

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens des responsabilités

Polyvalence

Outils

E-Season

Description du poste

Réceptionniste Bilingue F/H, Saint-Jean-de-Monts

L'entreprise

Vous rêvez de passer votre saison sur la côte vendéenne ? Au Yelloh! Village Les Sirènes, c’est possible !

Situé au cœur de la ville de Saint-Jean-de-Monts, avec un total de emplacements, dans une forêt domaniale de 15 hectares et à seulement m de l’océan Atlantique, notre camping est convivial et animé avec un espace aquatique, un club enfants, une scène de spectacle couverte, un bar/snack…

Notre équipe n'attend que vous pour vivre une nouvelle expérience professionnelle !

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le bon fonctionnement de la réception. Vous travaillez en collaboration avec les autres réceptionnistes (1 à 3 personnes selon les saisons).

• Accueillir les clients, réaliser les check-in et check-out en plusieurs langues
• Répondre aux demandes des clients en physique, par téléphone et par mail
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du camping Les Sirènes
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle française et étrangère
• Prendre des réservations et assurer le suivi de celles-ci (encaissement, facturation des séjours, vente de services et produits annexes)
• Renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping
• Gérer les tâches administratives incombant au service réception
• Réaliser les opérations de fin de journée

Poste 35h/semaine - Salaire : 176 € brut

Travail les week-ends et jours fériés de mai à septembre

Profil recherché

• Avoir un minimum d'expérience de 2 saisons dans le secteur de l'hôtellerie de plein air (poste similaire)
• Qualités : ponctualité, sourire, dynamisme et capacité d'adaptation rapide
• Disposer d'une aisance relationnelle
• Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
• Avoir le sens des responsabilités
• Créer un dynamisme au sein de l'équipe de réception
• Faire preuve de polyvalence pour répondre à toutes les missions confiées
• Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire, Allemand ou Néerlandais serait un plus
• Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et du logiciel de réservation E-Season, indispensable
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures