Réceptionniste

The Hoxton; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel The Hoxton, Paris recherche un(e) réceptionniste dynamique pour faire partie de son équipe. Votre rôle consistera à accueillir les clients, gérer leur arrivée et leur départ tout en assurant un service de qualité. Nous offrons un environnement de travail convivial et de nombreuses opportunités de développement au sein du groupe Ennismore.

Prestations

Un repas par jour au restaurant d'entreprise

Mutuelle & Prévoyance à hauteur de 50%

Remboursement des transports à hauteur de 80%

Formations continues

Expérience stay avec nuit + dîner pour 2

Accès aux bars et restaurants avec tarifs préférentiels

Tarifs réduits pour employés dans tous les hôtels

Comité social et économique d'entreprise

Qualifications

• Expérience préalable en réception.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide.
• Attitude positive et enthousiaste.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients.
• Vérifier l’exactitude des données et de la facturation.
• S'assurer de la satisfaction des clients au quotidien.

Connaissances

Polyvalence

Sens du détail

Énergie

Communication

Outils

Opéra Cloud

Description du poste

Description de l'entreprise

A propos de nous...

The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels.

Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe britannique Ennismore, les hôtels The Hoxton s’inspirent de la diversité et de l’originalité de leurs environnements avec des espaces publics vivant, accueillants et des évènements mensuels qui visent à réunir les acteurs locaux.

Le restaurant Rivié, du nom du premier propriétaire des lieux, Etienne Rivié, propose une carte simple et de saison, avec des plats français, réalisés avec des produits locaux.

Le café est torréfié par Original Coffee Roasters et extrait par des machines La Marzocco.

Le Rivié est plus qu’un restaurant: un véritable lieu de vie où se mêle locaux, clients et amis.

Une programmation de Djs enflamme toutes les semaines nos bars, du jeudi au samedi, servant des cocktails de saison et classiques.

Une programmation culturelle allant de concerts, collaborations, pop-ups, cocktails specials, ou événements privés, rythment les allées du restaurant du matin au soir.

Description du poste

L’hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste !

Tu seras en charge de...

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
• Gérer la facturation des clients
• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien
  
  

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Qualifications

Nous avons besoin de toi si...

• Tu as une première expérience en réception
• Une connaissance d'Opéra Cloud est un plus
• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide
• Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels, tu as déjà trainé dans l’un de nos bars et tu as probablement regretté ce dernier cocktail le lendemain matin
• Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois
• Tu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’es pas non plus du genre à en faire des tonnes
• Tu te soucies des détails, c’est même légèrement un TOC
• Ton verre est toujours à moitié plein
• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation
  
  

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%
• Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
• Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...)