Réceptionniste

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 2 étoiles situé dans le 20e arrondissement de Paris recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination avec divers services. Ce poste est idéal pour un junior motivé, avec un excellent sens du relationnel et une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Junior bienvenu(e), première expérience en réception appréciée.
• Maîtrise de l'anglais indispensable, espagnol niveau intermédiaire apprécié.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des check-in / check-out.
• Traitement des réservations et des demandes spécifiques.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Dynamisme

Aptitude à travailler sous stress

Excellente présentation

Description du poste

Situé au cœur du 20e arrondissement de Paris, notre établissement est un hôtel 2 étoiles à taille humaine, comptant 31 chambres réparties sur 3 étages. À seulement quelques pas du métro Gambetta et à proximité immédiate du Père-Lachaise, notre établissement accueille une clientèle variée, composée de touristes, de professionnels et d'habitués du quartier.

Nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) collègue motivé(e), prêt(e) à s'investir dans une structure familiale où la proximité avec les clients et la réactivité sont essentielles.

Offre d'emploi Réceptionniste H / F

Localisation : Paris 20e Proximité métro Gambetta

Type de contrat : CDI / Temps plein (35h / semaine)

Horaires : Travail en roulement matin / soir / week-end

Salaire brut annuel : de 18 945 à 19 814

Missions principales :

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des check-in / check-out
• Traitement des réservations et des demandes spécifiques
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle
• Coordination avec les services d'étages, maintenance, ou la direction
• Gestion de la caisse, édition de factures, suivi des arrivées / départs
• Contribution à la bonne image de l'hôtel et au respect des normes internes

Profil recherché :

• Junior bienvenu(e), première expérience en réception appréciée
• Dynamique, polyvalent(e), souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel
• À l'aise en situation de stress, organisé(e) et autonome
• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Espagnol niveau intermédiaire apprécié
• Bonne présentation, sens des priorités et goût pour l'accueil

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