Réceptionniste

European Camping Group; Carnac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

European Camping Group, leader de l'hôtellerie de plein air, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour accueillir et satisfaire les vacanciers. Vous serez un point de contact essentiel pour garantir un séjour mémorable dans un cadre idyllique, avec des opportunités de carrière enrichissantes au bord de la mer ou à la montagne.

Qualifications

• Bon communicant, capable de gérer des conflits.
• Orienté vers la satisfaction client et le service.
• Organisé et adaptable à diverses situations.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle.
• Garantir la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Informer et renseigner sur les prestations.

Connaissances

Sens du détail

Organisation

Communication

Adaptabilité

Description du poste

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.
  
  

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Consistent à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
  
  

Tes Petits Plus

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
  
  

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !