RECEPTIONNISTE

TN France; Beaune; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur de l'hôtellerie-restauration en tant que réceptionniste dans la belle région de Bourgogne. Offrez un accueil chaleureux et personnalisé aux clients tout en veillant à leur confort et sécurité. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des réclamations, et du développement du chiffre d'affaires grâce à des actions de vente proactives. Avec 3 à 5 ans d'expérience en réception hôtelière, vous maîtrisez les procédures administratives et de sécurité. Cette mission ponctuelle régulière vous offre flexibilité et opportunités d'évolution dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en réception hôtelière.
• Maîtrise des procédures administratives et de sécurité.

Responsabilités

• Assurer un accueil de nuit personnalisé et fidéliser les clients.
• Contribuer à la satisfaction client en respectant les procédures.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes.

Connaissances

Service client

Résolution de litiges

Rédaction de rapports

Formation

Diplôme en hôtellerie

Certification en gestion hôtelière

Description du poste

Bienvenue à R.A.S Intérim BEAUNE, là où travail rime avec bien-être dans la belle région viticole de Bourgogne. Profitez d'une flexibilité et sécurité avec notre type de contrat, tout en avançant dans votre carrière grâce à un accompagnement personnalisé et formateur.

Rejoignez un acteur majeur de l'hôtellerie-restauration, où saveurs et confort se côtoient avec élégance pour offrir une expérience inoubliable à chaque visiteur.

Prêt(e) à accueillir chaleureusement les clients en tant que réceptionniste?

Rejoignez une équipe dynamique pour offrir un accueil qualité et veiller au confort et à la sécurité des clients.

• Assurer un accueil de nuit personnalisé en fidélisant chaque client.e.
• Contribuer à la satisfaction client en respectant les procédures de l'établissement.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité.
• Participer au développement du chiffre d’affaires par des actions de vente proactives.
• Rédiger le rapport d'activité nocturne et gérer les éventuelles réclamations.

MISSION PONCTUELLE REGULIERE DE 1 A 2 SEMAINES (JOURNEE ET NUIT)

Nous recherchons un(e) réceptionniste de expérimenté(e) pour offrir un accueil chaleureux aux clients .

• 3 à 5 ans d'expérience en réception hôtelière
• Maîtrise des procédures administratives et de sécurité
• Sens inné du service client et résolution de litiges
• Capacité à développer le chiffre d'affaires avec le sourire
• Compétence en rédaction de rapports nocturnes
• Diplôme en hôtellerie ou certification en gestion hôtelière apprécié(e)

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