RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F

Fraikin Ltd; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F pour gérer la prise en charge des véhicules et assurer un suivi de qualité auprès des clients. Les candidats doivent avoir une formation en mécanique, de l'expérience en poids lourds et un bon sens du service client. La mission est variée et se déroule dans un environnement dynamique avec de nombreuses interactions.

Prestations

Rémunération versée sur 13 mois

Tickets restaurants

Mutuelle / prévoyance

Qualifications

• Expertise en mécanique poids lourds requise.
• Passionné par le métier avec esprit d'équipe.
• Rigueur et capacité à gérer le stress.

Responsabilités

• Préparer la prise en charge des véhicules des clients.
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d'Atelier.
• Procéder au diagnostic du véhicule.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion de la relation client

Formation

Formation mécanique

Description du poste

Overview

RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F

Contrat: CDI

Description de la mission: Roulez, nous faisons le reste ! Env ie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! Pour Accompagner Notre Développement, Nous Recherchons Un RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F – CDI

Responsibilities

• Rattaché Au Chef D’Atelier, Vous Serez L’intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Vos Principales Missions Seront
• Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d’Atelier et le client
• Préparer l’intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai)
• Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : Contrôler l’état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client
• Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l’intervention
• Suite à l’intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés
• Garantir la qualité du service : Assurer un suivi des travaux auprès du client
• Tenir et fiabiliser les délais donnés au client
• Réceptionner les appels de dépannage
• Organiser les convoyages

Profil

De formation mécanique, vous avez une expertise en mécanique poids lourds et idéalement en diagnostics.

Passionné par votre métier, vous possédez un fort esprit d\'équipe ainsi qu’un réel sens du service.

Compétences et Savoir-être Recherchés

• Aisance relationnelle ; Excellente gestion de la relation client

Organisation et Rigoureuxse

• Polyvalence, réactivité, gestion des priorités et du stress
• Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance)
• Date de prise du poste : dès que possible