Réceptionnaire Mécanique / Conseiller commercial Service (H ou F)

Groupe Mounès; Pamiers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Mounès, une entreprise familiale dans le secteur automobile, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique pour sa concession à Pamiers. Le poste implique d'accueillir les clients, de gérer les devis et de s'assurer de leur satisfaction tout en développant l'activité après-vente. Une expérience de 2 à 3 ans est requise, et le candidat idéal doit avoir un bon sens commercial et être attentif aux besoins des clients.

Prestations

Prime d’assiduité (équivalent à un 13e mois)

Primes de productivité

Intéressement aux bénéfices de l’entreprise

Prime de cooptation

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Qualifications

• Expérience exigée de 2 à 3 ans en tant que Réceptionnaire dans une concession automobile.
• Réactif(ve) et attentif(ve) à la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client.
• Établir un devis et suivre l’intervention.
• Conseiller le client sur les opérations d’entretien.

Connaissances

Sens du commerce

Réactivité

Satisfaction client

Description du poste

Groupe Mounès à Foix : Entreprise où il fait bon travailler !

Le Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 11 concessions automobiles de marques Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep et KIA. Nos sites sont situés dans le sud-ouest de la France, notamment à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09).

Depuis 3 générations, nous valorisons les valeurs de Travail, Respect et Humilité au sein de nos équipes, afin d'offrir la meilleure expérience à nos clients, qui restent notre priorité depuis 50 ans.

Passionné(e) par le secteur automobile ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE MÉCANIQUE pour notre concession Peugeot/Citroën à Pamiers.

Poste et Missions

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous serez l’interface entre les clients et l'atelier. Avec vos connaissances techniques et votre sens commercial, vos missions seront :

1. Accueillir et prendre en charge le client.
2. Établir un devis.
3. Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente.
4. Suivre l’intervention.
5. Informer le client en cas de travaux complémentaires.
6. S’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix via VIDEO CHECK et WE CHECK).
7. Restituer le véhicule.
8. Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule.
9. Commercialiser nos produits et services après-vente.
10. Gérer les demandes et réclamations des clients.
11. Assurer la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

Expérience exigée de 2 à 3 ans en tant que Réceptionnaire dans une concession automobile.

Vous avez le sens du commerce, êtes réactif(ve) et attentif(ve) à la satisfaction client.

Rémunération et avantages

Salaire à définir selon expérience, complété par :

• Prime d’assiduité (équivalent à un 13e mois)
• Primes de productivité
• Intéressement aux bénéfices de l’entreprise
• Prime de cooptation
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 100%