Réceptionnaire mécanique automobile H/F

Groupe Sofida; Beauvais; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un réceptionnaire mécanique automobile pour offrir un service exceptionnel aux clients. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact, aidant à identifier les besoins des clients et à gérer les interventions sur leurs véhicules. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique pour garantir une expérience positive. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la satisfaction client dans un environnement stimulant, avec des avantages attractifs et la possibilité de développement professionnel. Rejoignez-nous pour vivre une aventure professionnelle enrichissante où chaque jour est une nouvelle opportunité.

Prestations

Primes variables attractives

Mutuelle entreprise

Prévoyance de l'automobile

1% logement

Club employés (réductions sur loisirs)

Qualifications

• Compétences mécaniques et relationnelles requises pour le poste.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Accueillir les clients et clarifier leurs besoins concernant leur véhicule.
• Gérer les dossiers et assurer la satisfaction client tout au long du processus.

Connaissances

Connaissances mécaniques

Relation client

Travail en équipe

Organisation

Utilisation de l'outil informatique

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant que réceptionnaire mécanique automobile pour jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vous aurez l'occasion d'accueillir et d'assister nos clients avec un service exceptionnel tout en collaborant étroitement avec notre équipe technique.

Vos missions principales incluront :

1. Accueil des clients : vous serez le premier point de contact, aidant à clarifier leurs besoins et questions concernant leur véhicule.
2. Identification des besoins : écoute active des préoccupations des clients pour formuler un premier diagnostic précis.
3. Suivi des dossiers : gestion rigoureuse des interventions programmées sur les véhicules en assurant la coordination avec les équipes techniques.
4. Proposition de services supplémentaires : conseiller les clients sur les services additionnels qui pourraient améliorer la performance ou prolonger la durée de vie de leur véhicule.
5. Gestion administrative : prise en charge du suivi administratif, de la saisie informatique des données jusqu'à la facturation finale.
6. Satisfaction client : garantir une expérience positive du début à la fin pour fidéliser notre clientèle.

Pour ce rôle indispensable au sein de notre entreprise, nous recherchons une personne ayant le sens du service, prête à prendre soin et à accompagner nos clients fidèlement.

Référence : RMA/59D
Type de contrat : CDI
Date de dépôt de l'offre : 15/04/2025
Date de début de l'offre : 15/04/2025

Profil recherché

Compétences requises :

1. Connaissances mécaniques développées au cours de votre parcours d'études ou de vos expériences professionnelles.
2. Excellent relationnel client (une première expérience dans la relation client et/ou la vente représentera un plus).
3. Sens du travail en équipe.
4. Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients.
5. Sens aigu de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
6. Aisance dans l'utilisation de l'outil informatique.
7. Des connaissances dans la mécanique seraient un plus.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure professionnelle passionnante où chaque journée est différente !

Rémunération

Ce poste est proposé en CDI, 35 heures. Le salaire selon votre profil et votre expérience + primes variables attractives + mutuelle entreprise + prévoyance de l'automobile + 1% logement + Club employés (jusqu'à -80 % de réduction sur vos loisirs, sorties, parfums).