Réceptionnaire H/F

LIBERTIUM OUEST - VÉHICULES DE LOISIRS; Beauvois-en-Cambrésis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Libertium, un acteur majeur des véhicules de loisirs, recherche un Réceptionnaire H/F pour sa concession à Beauvois-en-Cambrésis. Votre rôle inclura l'accueil des clients, la gestion des ordres de réparation et la coordination avec les techniciens. Vous devez avoir une bonne connaissance technique des véhicules de loisirs et d'excellentes qualités relationnelles.

Qualifications

• Expérience préalable en service après-vente (SAV) dans le secteur automobile.
• Connaissance technique des véhicules de loisirs ou capacité d'apprentissage.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations délicates.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge des clients à l'atelier SAV.
• Gestion des ordres de réparation et suivi administratif.
• Coordination entre clients et techniciens.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Rigueur

Organisation

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion SAV

Description du poste

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il y a 6jours Faites partie des 25premiers candidats

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Bienvenue chez Libertium Est Beauvois-en-Cambrésis

Avec désormais plus de 64 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd'hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs oeuvrent désormais au sein du réseau, prenant à coeur nos valeurs.

Nous veillons à soigner l'intégration de chaque collaborateur. Nous offrons des perspectives d'évolution rapides et durables.

C'est pour cette raison que, depuis 2019, nous avons créé notre propre centre de formation, permettant à nos collaborateurs de se former régulièrement.

Certifié Qualiopi, depuis Octobre 2021, nous proposons plusieurs modules de formation, adapté à chaque besoin du secteur du véhicule de loisirs.

Nous rejoindre, c'est travailler sur un marché porteur et en pleine mutation.

Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Beauvois-en-Cambrésis (59) , un(e) réceptionnaire atelier (H/F).

Vous Aurez Pour Missions

• Accueil et prise en charge des clients : Accueillir les clients à leur arrivée à l'atelier SAV, recueillir leurs demandes et besoins, et établir un diagnostic préliminaire.
• Gestion des ordres de réparation : Créer et suivre les ordres de réparation, en veillant à leur conformité et à leur bonne exécution dans les délais impartis.
• Coordination avec les techniciens : Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir la bonne prise en charge des véhicules de loisirs.
• Suivi administratif : Gérer les devis, les factures, et assurer la mise à jour des dossiers clients dans notre système informatique.
• Relation client : Suivre la satisfaction des clients après intervention, répondre à leurs questions et les informer des différentes étapes de la réparation ou de l’entretien.
• Gestion des pièces détachées : Vérifier la disponibilité des pièces nécessaires, gérer les commandes et suivre les stocks.
  
  

CDI 37 H / semaine du mardi au samedi matin

2000€ - 2500€ brut/mensuel

Nous Recherchons Un(e) Candidat(e) Qui Possède

• Une expérience préalable en service après-vente (SAV), idéalement dans le secteur automobile ou des véhicules de loisirs.
• Une bonne connaissance technique des véhicules de loisirs (caravanes, camping-cars, remorques, etc.) ou une forte capacité à apprendre rapidement ces spécificités.
• Excellentes qualités relationnelles, avec un sens du service client développé et une capacité à gérer des situations délicates.
• Rigueur et organisation pour suivre plusieurs dossiers en parallèle et respecter les délais.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion SAV.
• Un esprit d’équipe et une attitude proactive pour faire face aux défis du quotidien.

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Gestion et Secteur industriel

Secteurs

• Secteurs

  Loisirs, voyages et tourisme

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Agent / Agente de quai manutentionnaire (H/F)

Agent de quai Nuit F/H - Réseau Primever France (H/F)

RECEPTIONNAIRE CARISTE R482 B1 et R489 CAT3 (H/F)

Agent administratif de Nuit F/H - Réseau Primever France (H/F)

SECRETAIRE /Coordinatrice administrative de parcours- CDD - TEMPS PLEIN - H/F

Agent administratif F/H - Réseau Primever France (H/F)

Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Alternant Assistant(e) Administratif(ve) H/F

Chargé(e) Administratif - Service Clients

Assistant(e) administratif(ve) immobilier et gestion du patrimoine h/f

Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif/Assistante administrative CDD 12 mois

Chargé de formalités Douai (H/F) - CDD 6 mois

Gestionnaire de dossiers judiciaires (H/F)

Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F)

Assistant chef de projet en alternance F/H

Auxiliaire de vacances - Eté 2025 - Territoire SAINT QUENTIN H/F

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