Réceptionnaire H/F

crescendo emploi; Ambérieux; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules poids lourd recherche un Réceptionnaire. Ce poste clé implique l'accueil des clients, la gestion des ordres de réparation, et la promotion des services après-vente. Vous serez responsable de l'organisation du planning atelier et de la fidélisation de la clientèle. Si vous avez un diplôme en Après-vente automobile et une passion pour le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre expertise technique et vos compétences relationnelles seront valorisées dans un environnement stimulant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 75%

Participation aux bénéfices

13ème mois

Qualifications

• Diplôme en Après-vente automobile requis avec expérience en réceptionnaire.
• Compétences en mécanique et gestion de planning nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les ordres de réparation.
• Tenir à jour le planning atelier et assurer la propreté des lieux.
• Développer et fidéliser le portefeuille client.

Connaissances

Compétences techniques en mécanique

Organisation et gestion de planning

Relationnel client

Analyse des besoins clients

Formation

BTS Après-vente automobile (AVA)

Description du poste

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules poids lourd, un Réceptionnaire H/F.

Responsabilités

1. Participer à la promotion des offres SAV auprès de la clientèle
2. Accueillir la clientèle : rédaction puis signature des ordres de réparation, préparation des commandes, propositions de forfaits
3. Vérifier la solvabilité des clients en lien avec le service comptabilité
4. Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille client
5. Participer aux activités de facturation et d’encaissement

Activités d’organisation

1. Tenir à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules)
2. Assurer la propreté et l’ordre de la réception ainsi que des autres lieux (vestiaires, réfectoire, parking, espaces verts…)
3. Sensibiliser le personnel aux procédures et consignes d’urgences (déversements accidentels de produits, accidents, incidents)
4. Suivre les instructions des campagnes
5. Surveiller et suivre le taux de réalisation
6. Procéder au suivi de l’avancement des travaux et le respect des délais

Informations complémentaires

Poste à pourvoir en CDI
Prise de poste ASAP
Durée hebdomadaire de 37H00
Plage horaire de 8H00 à 18H00
Vous travaillez un samedi sur deux
Localisation : Ambérieux d’Azergues

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme type BTS Après-vente automobile (AVA), vous justifiez d’une première expérience en tant que Réceptionnaire dans le domaine automobile ou poids lourd.
Vous justifiez de solides compétences techniques en mécanique.
Vous savez organiser et gérer un planning.
Vous avez des connaissances sur les procédures garanties.
Organisé et rigoureux, vous avez un bon relationnel client.
Vous avez de réelles capacités d’écoute et d’analyse des besoins clients.

Salaire / Avantages

Salaire global jusqu’à 32,5K€ brut annuel, à négocier selon profil
Avantages salariaux : participation aux bénéfices, 13 ème mois compris dans le salaire global
Autres avantages : tickets restaurant de 10€ par jour (pris en charge à 60% par l’employeur), mutuelle prise en charge à 75%