Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

France Travail; Saint-Christol-lez-Alès; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un(e) Réceptionnaire en atelier mécanique pour gérer la relation avec les clients et établir des devis. Vous serez responsable de l'accueil, de la prise de rendez-vous et de la gestion des expertises. Une expérience de 2 ans en mécanique automobile et un Bac+2 sont requis. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 1900 à 2500 Euros par mois.

Qualifications

• Expérience de 2 ans sur un poste similaire exigée.
• Bonne connaissance de l'automobile et de la mécanique requise.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et informer les clients.
• Établir des devis, commandes de pièces et factures.
• Gérer les relations avec les experts automobile.

Connaissances

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier

Adaptabilité aux différents types de clientèle

Appliquer une démarche de satisfaction client

Connaissance des garanties et des assurances

Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule

Gestion des réclamations et des litiges

Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique

Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule

Renseigner un ordre de réparation

Réglementation liée aux véhicules

Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel

Suivre et s'assurer des délais des travaux de l'atelier

Permis B - Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents Mécanique automobile

Description du poste

Offre n° 196JZYP
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F).Vous êtes le lien entre l'atelier et les clients. Vous les accueillez, les renseignez, les informez. Vous prenez les rendez-vous.Vous établissez les devis, faites les commandes de pièces et établissez les factures...Vous serez également en charge des relations avec les experts automobile pour le compte du garage: préparation des dossiers en vue des expertises, constitution des expertises contradictoires...Vous avez obligatoirement une bonne connaissance de l'automobile et de la mécanique en général. Et une expérience significative sur un poste de Réceptionnaire en atelier de mécanique automobile.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (utilisation de logiciels spécifiques) et faites preuve d'une bonne aisance rédactionnelle.Vous avez un bon relationnel clients, savez travailler sous pression et gérer votre stress.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12 mois
• Selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Sur le même poste Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Mécanique automobile- Réceptionnaire après-vente VL

Compétences

• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
• Adaptabilité aux différents types de clientèle
• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Connaissance des garanties et des assurances
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
• Gestion des réclamations et des litiges
• Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
• Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
• Réglementation liée aux véhicules
• Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
• Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

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