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Une agence d'emploi recherche un réceptionnaire atelier en mécanique automobile à Aubagne. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des ordres de réparation, et de la planification des interventions. Les candidats doivent avoir une formation en mécanique ou commerce et une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Un bon sens du service client et une maîtrise des outils informatiques sont requis.
TEMPORIS AUBAGNE recrute pour l'un de ses clients basé sur AUBAGNE, un réceptionnaire atelier en mécanique automobile
Formation en mécanique automobile ou commerce / service après-vente (BAC à BAC+2)
Expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionnaire, conseiller service ou dans un poste similaire
Connaissances techniques en mécanique (savoir dialoguer avec l’équipe atelier et comprendre les interventions)
Maîtrise des outils informatiques (logiciel DMS, suite Office, etc.)
Sens aigu du service client et de la relation commerciale
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Bonne communication écrite et orale
Esprit d’équipe et réactivité
Bonne présentation, attitude professionnelle
Accueil des clients à l’atelier (physique et téléphonique)
Ouverture et suivi des ordres de réparation (OR)
Évaluation des besoins du client, compréhension des pannes décrites et formalisation des demandes
Planification des rendez-vous et coordination des interventions avec les mécaniciens
Suivi des travaux, information régulière au client sur l’avancement
Établissement des devis, validation des travaux supplémentaires
Restitution du véhicule avec explication claire de l’intervention effectuée
Facturation et encaissement
Participation à la gestion administrative de l’atelier
Si cette offre vous interesse, n\'hésitez pas à postuler directement en déposant votre candidature.