Réceptionnaire d'atelier

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur dans la distribution automobile à Créteil recherche un(e) Conseiller(ère) Après-Vente Automobile. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des commandes et du développement commercial. Une expérience en après-vente automobile est nécessaire, ainsi que des compétences relationnelles solides et un permis B. Rejoignez une entreprise dynamique ou votre expertise fera la différence.

Qualifications

• Expérience en après-vente automobile demandée.
• Compétences relationnelles et sens commercial requis.
• Permis B nécessaire.
• Autonomie et esprit d'équipe appréciés.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Gérer les commandes clients internet.
• Développer le commerce et conseiller le client.

Connaissances

Connaissances techniques en automobile

Excellentes compétences relationnelles

Sens commercial

Description du poste

Nissan est un constructeur automobile japonais né sous le nom de Datsun. Son siège social est à Yokohama depuis 2010. Il est lié au constructeur français Renault depuis 1999 à travers l'Alliance Renault-Nissan, qui, au premier semestre 2017, était le premier groupe automobile mondial.

Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion. C'est une entreprise familiale et régionale, basée à NOISIEL en Seine-et-Marne, avec une présence qui s'étend de la région Île-de-France jusqu'en Nouvelle-Aquitaine.

Poste : Conseiller(ère) Après-Vente Automobile

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Gérer les commandes clients internet
4. Assurer la prise en charge des véhicules
5. Coordonner l'intervention de réparation mécanique en pilotant votre équipe, en respectant nos process et les données légales
6. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
7. Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction

Votre profil :

• Connaissances techniques en automobile pour conseiller efficacement la clientèle
• Expérience en après-vente automobile, compréhension des attentes clients et des exigences du secteur
• Excellentes compétences relationnelles, écoute et professionnalisme
• Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et capacité à relever de nouveaux défis
• Sens commercial pour instaurer une relation de confiance et fidéliser la clientèle
• Permis B, à l'aise dans un environnement dynamique