Réceptionnaire/Conseiller Client - BIAS (H/F)

TN France; Bias; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile propose une opportunité passionnante en tant que Réceptionnaire/Conseiller Client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion du secteur après-vente, du suivi des objectifs, et de l'analyse de la concurrence. Si vous êtes motivé, impliqué et avez un goût pour la performance, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et la rigueur, et contribuez à l'amélioration continue de la qualité des services offerts aux clients.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur automobile.
• Esprit commerçant, à l'aise avec les outils bureautiques.

Responsabilités

• Gestion des activités après-vente et suivi des objectifs.
• Analyse de la concurrence et actions marketing.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de la concurrence

Négociation

Outils bureautiques

Formation

Diplôme dans le secteur automobile

Description du poste

Réceptionnaire/Conseiller Client - BIAS (H/F), Bias

CAPACTUEL CABINET DE RECRUTEMENT

CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France. Nous vous invitons à saisir une opportunité unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée, situé à BIAS (47).

Au sein de la concession, vos missions principales seront :

1. Activités relatives au management du secteur de l'après-vente :

• Détermination et suivi des objectifs
• Appui à l'encadrement du SAV
• Encadrement de collaborateurs

Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente :

• Suivi de l'activité : collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord, actions correctives
• Élaboration et suivi du budget annuel
• Participation à la gestion financière : investissements, prix de vente
• Organisation fonctionnelle des ateliers : équipements, maintenance
• Suivi des garanties et gestion des réclamations
• Gestion administrative du secteur après-vente
• Mise à jour et classement de la documentation
• Contribution à la démarche qualité

Activités de développement commercial :

• Analyse de la concurrence, actions marketing, prospection
• Négociation avec prescripteurs, prestataires, clients grands comptes
• Support à la force de vente VN/VO et collaboration intersectorielle

Profil recherché :

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire, secteur automobile
• Esprit commerçant, à l'aise avec les outils bureautiques
• Permis B en cours de validité
• Goût pour la performance et la négociation
• Impliqué(e), dynamique, motivé(e), rigoureux(se), déterminé(e), capable de rebondir

Rémunération : 2 480 EUR brut/mois sur une base 39H + prime mensuelle.

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à [e-mail]. Nous avons hâte de vous rencontrer !